Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Schmuckstrickerei Kettenherz – Ina Lambach
Stand: 29. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Onlineshop der Schmuckstrickerei Kettenherz unter https://shop.kettenherz.de.
1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Schmuckstrickerei Kettenherz
Inhaberin: Ina Lambach
Auenstraße 19
84524 Neuötting
Deutschland
Telefon: 0151 741 159 23
E-Mail: ina@kettenherz.de
3. Bestellung und Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2. Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel, Mengen sowie Ihre persönlichen Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
3.3. Mit dem Betätigen der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfunktion geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Eine ausschließlich den Eingang der Bestellung bestätigende automatische Nachricht stellt für sich genommen noch keine Vertragsannahme dar.
3.5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf den entsprechenden Informationsseiten und spätestens vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
4.3. Vor Abgabe Ihrer Bestellung wird Ihnen der Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten angezeigt.
5. Zahlungsabwicklung
5.1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Welche Zahlungsmethoden über PayPal verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
5.2. Abhängig vom Angebot des Zahlungsdienstleisters können insbesondere PayPal-Zahlungen, Kreditkartenzahlungen oder Lastschriften zur Verfügung stehen.
5.3. Die Zahlung wird mit Abschluss Ihrer Bestellung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den für die gewählte Zahlungsart geltenden Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
5.4. Für die Nutzung einzelner Zahlungsmethoden kann PayPal weitere Angaben verlangen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in den Datenschutzbestimmungen von PayPal.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
6.2. Wir versenden die Waren mit DHL.
6.3. Die jeweils maßgebliche Lieferzeit wird auf der Produktseite beziehungsweise im Bestellvorgang angegeben.
6.4. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware während des Versands geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine zum Empfang berechtigte Person über. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit Sie die Ware vor Zahlung erhalten.
8. Widerrufsrecht
8.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
8.2. Neben der Widerrufsbelehrung stellen wir Ihnen auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Sie finden diese unter der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ auf jeder Seite unseres Onlineshops sowie unter https://shop.kettenherz.de/module/rbfree/form. Nach Absenden Ihrer Erklärung erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.
8.3. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
8.4. Die bloße Herstellung eines Schmuckstücks in Handarbeit oder seine Eigenschaft als Unikat führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
8.5. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben vom Widerrufsrecht unberührt.
9. Gesetzliche Mängelhaftung
9.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
9.2. Für neu gekaufte Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Die gesetzlichen Sonderregelungen bleiben unberührt.
9.3. Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine solche Garantie nicht eingeschränkt.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.